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Der Drucker druckt nicht

  1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.

    Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass der Drucker fest verbunden ist, und drücken die Taste EIN (ON), um ihn einzuschalten.

  2. Test 2 Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen ist.

    Vergewissern Sie sich bei Verwendung eines USB-Kabels, dass dieses fest an Drucker und Computer angeschlossen ist. Wenn das USB-Kabel fest angeschlossen ist, prüfen Sie die folgenden Punkte:

    • Wenn Sie ein Verteilergerät wie einen USB-Hub verwenden, trennen Sie dieses, schließen den Drucker direkt an den Computer an und drucken erneut. Wird der Druckvorgang normal gestartet, besteht ein Problem mit dem Verteilergerät. Wenden Sie sich an den Hersteller des Verteilergeräts.

    • Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Problem durch das USB-Kabel verursacht wird. Tauschen Sie das USB-Kabel aus und starten Sie den Druckvorgang erneut.

    Wenn Sie den Drucker mit einer Netzwerkverbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass der Drucker für den Einsatz im Netzwerk korrekt konfiguriert ist.

    Hinweis

  3. Test 3 Vergewissern Sie sich, dass die Papiereinstellungen mit den für den oberen Einzug oder das Fach für die manuelle Zufuhr eingestellten Informationen übereinstimmen.

    Stimmen die Papiereinstellungen und die Informationen für den oberen Einzug bzw. das manuelle Einzugsfach nicht überein, erscheint im Bedienfeld eine Fehlermeldung. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bedienfeld, um den Fehler zu beheben.

    Hinweis

  4. Test 4 Wenn Sie von einem Computer aus drucken, löschen Sie nicht benötigte Druckaufträge.

  5. Test 5 Ist die Abdeckung für den Einzugsschacht geschlossen?

    Falls die Abdeckung für den Einzugsschacht geöffnet ist, schließen Sie diese langsam und drücken OK.

  6. Test 6 Befindet sich das Fach für die manuelle Zufuhr in der Papierzufuhrposition?

    Befindet sich das Fach für die manuelle Zufuhr in der Position zur Papierstaubeseitigung, bringen Sie das Fach wieder in die Papierzufuhrposition und drücken am Drucker OK.

  7. Test 7 Ist die Abdeckung für den Tintenbehälter geschlossen?

    Falls die Abdeckung für den Tintenbehälter beim Drucken geöffnet ist, schließen Sie diese.

  8. Test 8 Sind Medientyp und Papierformat im Druckertreiber korrekt angegeben?

    Wenn als Medientyp im Druckertreiber Fotopapier Pro Premium Matt (Photo Paper Pro Premium Matte), Premium feiner Kunstdruck glatt (Premium Fine Art Smooth), Premium feiner Kunstdruck rau (Premium Fine Art Rough) oder Fotopapier Matt (Matte Photo Paper) eingestellt ist, geben Sie ein Papierformat mit breiten Rändern aus der folgenden Größe an.

    • A4 (Rand 25) (A4 (Margin 25))

    • Letter (Rand 25) (Letter (Margin 25))/US Brief (Rand 25) (US Letter (Margin 25))

    • A3 (Rand 25) (A3 (Margin 25))

    • A3+ (Rand 25) (A3+ (Margin 25))

    • A2 (Rand 25) (A2 (Margin 25))

    • 17x22 (Rand 25) (17"x22" (Margin 25))/C (Rand 25) (C (Margin 25))

    Wichtig

    • Wenn Sie die Regelung für den Sicherheitsrand mithilfe folgender Methode außer Kraft setzen, können Sie auf einem normalen Papierformat drucken.

      • Für Windows:

        Klicken Sie auf Druckoptionen (Print Options) auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers. Aktivieren Sie dann im angezeigten Dialogfenster das Kontrollkästchen Vorgegebenen Sicherheitsrand für Papierformat ignorieren (Cancel the safety margin regulation for paper size).

      • Für macOS:

        Aktivieren Sie im Druckdialogfenster das KontrollkästchenVorgegebenen Rand ign (Cancel Margin Regulation) unter Det. Papiereinst. (Advanced Paper Settings).

      Wenn Sie auf normalem Papierformat drucken, können Umstände wie Papierabrieb je nach Umgebung Papierverschmutzungen oder eine Verschlechterung der Druckqualität verursachen. Wir empfehlen Ihnen, auf einem Papierformat zu drucken, das über breite Ränder verfügt.

  9. Test 9 Ist der Druckertreiber des Druckers beim Drucken ausgewählt?

    Wenn Sie einen Druckertreiber für einen anderen Drucker verwenden, kann der Drucker den Druckvorgang nicht korrekt ausführen.

    • Für Windows:

      Stellen Sie sicher, dass im Druckdialogfeld „Canon XXX series“ (wobei „XXX“ für den Namen Ihres Druckers steht) ausgewählt ist.

      Hinweis

      • Wenn mehrere Drucker auf Ihrem Computer registriert sind, legen Sie Ihren Drucker unter Windows verwaltet Standarddrucker (Let Windows manage my default printer) fest, damit er standardmäßig ausgewählt wird.

    • Für macOS:

      Stellen Sie sicher, dass der Name des Druckers im Druckdialogfeld unter Drucker (Printer) ausgewählt ist.

      Hinweis

      • Wenn mehrere Drucker auf Ihrem Computer registriert sind, wählen Sie unter Systemeinstellungen (System Settings) > Drucker und Scanner (Printers & Scanners) für den Drucker Als Standarddrucker festlegen (Set as Default Printer) aus, der standardmäßig ausgewählt werden soll.

  10. Test 10 Versuchen Sie, eine große Datendatei zu drucken? (Windows)

    Wenn Sie versuchen, eine große Datendatei zu drucken, dauert es eine Weile, bis der Druckvorgang gestartet wird.

    Wenn der Drucker nicht nach einiger Zeit mit dem Druckvorgang beginnt, wählen Sie Ein (On) für Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) im Dialogfeld Druckoptionen (Print Options).

    Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung der Registerkarte Seite einrichten.

    Wichtig

    • Wenn Ein (On) für Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) ausgewählt ist, wird die Druckqualität möglicherweise verringert.
    • Wenn der Druckvorgang abgeschlossen ist, wählen Sie Aus (Off) für Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) aus.

  11. Prüfung 11 Starten Sie den Computer neu, wenn Sie über den Computer drucken.

    Starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie den Druckvorgang.

    Wichtig

    • Für Windows:

      Wählen Sie Neu starten (Restart) anstelle von Herunterfahren (Shut down) aus, um Ihren Computer neu zu starten.